Die digitale Gesellschaft ist leider auch zu einem großen Teil eine Wegwerfgesellschaft. Viele Geräte werden nicht mehr repariert. Innerhalb der Garantie werden sie ausgetauscht, danach einfach entsorgt. Bei billigen Geräten mag das sinnvoll sein, bei hochwertigen und teuren Geräten lohnt sich eine Reparatur. Arbeitskosten sind teuer. Mit ein bisschen handwerklichem Geschick lassen sich viele Reparaturen selbst durchführen. Wichtig sind jedoch die passenden Ersatzteile.
Früher musste man für die passenden Ersatzteile oft weite Strecken in Kauf nehmen, wenn man überhaupt eine passende Bezugsquelle fand. Heute kann jeder sein Ersatzteil bequem über das Internet bestellen. Eine empfehlenswerte Seite ist Fixpart. Hier findet der Heimwerker mehr als 15 Millionen Ersatzteile. Um in dieser großen Anzahl nicht den Überblick zu verlieren ist es gut, dass die Seite einen durchdachten Aufbau hat. In mehreren Stufen findet der User das passende Ersatzteil.
Wer schon häufiger ein Ersatzteil gesucht hat, gibt einfach oben das Gerät und die Marke ein. Bei der Eingabe der Typennummer werden vorhandene Geräte angezeigt. Der Kunde muss also nicht zwingend die passende Nummer zur Hand haben. Sämtliche Ersatzteile werden genau beschrieben. Nichts ist ärgerlicher als eine Reklamation. Sie kostet Zeit und das defekte Gerät muss noch länger auf ein Reparatur warten.
Bei der Suche nach einem passenden Ersatzteil tauchen immer wieder Fragen auf. Diese werden vom Fixpart Kundenservice schnell und umfassend beantwortet. Dazu sollten Kunden das Kontaktformular nutzen. Sie können ihr Problem genau beschreiben und erhalten auch eine schriftliche Antwort. Anfragen sind zu den Geschäftszeiten zwischen 8 Uhr und 18 Uhr möglich. Die Lieferung erfolgt innerhalb von ein bis drei Werktagen. Sollte dem Kunden bei der Bestellung ein Irrtum unterlaufen sein, kann er das Teil innerhalb von vierzehn Tagen bei uns reklamieren. Danach hat sie oder er weitere vierzehn Tage Zeit, das Teil zurückzuschicken. Das Geld erhält die Kundin oder der Kunde selbstverständlich zurück.